Dein Unternehmen besteht aus verschiedenen Abteilungen, die mit unterschiedlichen Stellen besetzt sind. So weit, so gut. Aber weißt du auch, welche deiner Mitarbeiter für welche Aufgaben und Bereiche zuständig sind? Kennst du die Workflows zwischen den Abteilungen und ist dir bekannt, ob diese reibungslos funktionieren? Auch in kleineren und mittelständischen Unternehmen können Strukturen schnell komplex und unübersichtlich sein.

Fragst du dich, ob deine Mitarbeiter für die Arbeit in ihren jeweiligen Bereichen optimal geschult sind? Weißt du, ob die Aufgaben und Abläufe verstanden und die dafür eingesetzten Anwendungsprogramme beherrscht werden? Sind die Tätigkeiten den geeigneten Mitarbeitern zugeordnet? Eine kontinuierliche Weiterentwicklung, die Vertiefung von Wissen sowie der Ausbau von Fähigkeiten tragen dazu bei, Abläufe zu optimieren und das Potential deines Unternehmens voll auszuschöpfen.

Weißt du, wie gut deine Kunden mit deiner Beratung, der Auftragsabwicklung, Lieferung und deinen Produkten zufrieden sind? Hat dein Team sie mit bestem Service und hochwertiger Leistung beeindruckt? Und wie steht es um die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter mit den Schulungs- und Qualifikationsmaßnahmen, die du für den Umgang mit komplexen Produkten und Anwendungsprogrammen bereitstellst? Begeisterte Kunden, herausragender Service und Qualität sowie motivierte und kompetente Mitarbeiter sorgen für eine positive Außenwirkung und sind das Empfehlungsmarketing für dein Unternehmen.

Wie wäre es, wenn du zu jeder Zeit einfach und schnell auf all diese Informationen zugreifen könntest, um dein Unternehmen für die zukünftigen Herausforderungen besser zu positionieren? Wenn du damit deinen Service und deine Qualität weiter verbessern, dabei deine Personalkosten optimieren und Schulungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen besser koordinieren könntest?